よくある質問


よくある質問《Q&A》
こちらのページでは、一般のお客様からよくお問い合わせいただく質問・疑問にお答えしております。
弊社にご依頼・お問い合わせを考えているお客様はご参考下さいませ。
Q、定休日はありますか?
A、不定期になりますが定休日あります。
但し、電話やメール等の問い合わせは休みなく受付対応しておりますので、お気軽にご連絡下さい。
Q、営業時間を教えてもらえますか?
A、弊社の営業時間は9:00〜24:00です。
Q、出張エリアはどこまで対応してますか?
A、大阪府全域・兵庫県・和歌山県・奈良県(一部)に対応しております。
それ以外のエリアもお時間、ご料金見て頂けましたら出張対応致しますので、お気軽にご連絡下さい。
Q、家の鍵を紛失してしまいました。開けてもらえますか?
A、お任せください!多種多用の工具と技術で対応させて頂きます。
他社に断られた難易度の高い現場「防犯サムターンなど」も一度ご相談下さい。
Q、鍵を開けたり作ってもらう際、こちらで何か用意するものはありますか?
A、
住宅解錠の場合
顔写真付き(免許証、パスポート、外国人登録証、学生証)が必要です。
住所記載が無ければ、公共料金、郵便物、賃貸契約書など確認させて下さい。
身分証明書が無い場合は、警察官立会いであれば作業可
集合住宅であればオーナー又は管理人立会いでも大丈夫です。
車(バイク)の解錠・鍵作成の場合
免許証、車検証が必要です。
バイクの場合は自賠責保険証などで所有者様か確認させて下さい。
所有者様では無い場合は作業委任状など有れば大丈夫です。会社名義の場合は車検証、名刺等の確認が必要です。
Q、カギのトラブル場所まで何分で来れますか?
A、基本は約30分前後でお伺い可能です。
但し、作業が重複していた・遠方に出張していた際は1時間前後掛かってしまう場合も御座いますので、詳細な時間は電話にてご確認頂ければと思います。
Q、作業料金を電話で教えてもらう事は可能ですか?
A、お客様から現場の詳しい状況を教えて頂ければ、確定金額《税込○○円です!》を提示させて頂きます。
※○○円~「から」と格安料金を案内し、現場で高額請求をする会社にはご注意ください。
Q、車やバイクの鍵を全部失くしてしまったのですが、その場で作ってもらえますか?
A、はい!対応しております。
車種や年式等をお伝え頂ければ、確定金額を電話にてご案内致します。
国産車のスマートキー搭載車/イモビライザー搭載車も対応可能です。
但し、高年式過ぎると対応が難しい車種も御座いますので、まずはお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
上記以外のご不明点・質問したいことなどがありましたら、お気軽に電話またはメールにてご連絡頂ければと思います。
誠心誠意対応させて頂きます!
