よくある質問

阪奈ロックのよくある質問「Q&A」
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よくある質問《Q&A》

こちらのページでは、一般のお客様からよくお問い合わせいただく質問・疑問にお答えしております。

弊社にご依頼・お問い合わせを考えているお客様はご参考下さいませ。

質問《1》

Q、定休日はありますか?

A、不定期になりますが定休日あります。

但し、電話やメール等の問い合わせは休みなく受付対応しておりますので、お気軽にご連絡下さい。

質問《2》

Q、営業時間を教えてもらえますか?

A、弊社の営業時間は9:00〜24:00です。

質問《3》

Q、出張エリアはどこまで対応してますか?

A、大阪府全域兵庫県和歌山県奈良県(一部)に対応しております。

それ以外のエリアもお時間、ご料金見て頂けましたら出張対応致しますので、お気軽にご連絡下さい。

質問《4》

Q、家の鍵を紛失してしまいました。開けてもらえますか?

A、お任せください!多種多用の工具と技術で対応させて頂きます。

他社に断られた難易度の高い現場「防犯サムターンなど」も一度ご相談下さい。

質問《5》

Q、鍵を開けたり作ってもらう際、こちらで何か用意するものはありますか?

A、
住宅解錠の場合
顔写真付き(免許証、パスポート、外国人登録証、学生証)が必要です。

住所記載が無ければ、公共料金、郵便物、賃貸契約書など確認させて下さい。
身分証明書が無い場合は、警察官立会いであれば作業可
集合住宅であればオーナー又は管理人立会いでも大丈夫です。

車(バイク)の解錠・鍵作成の場合
免許証、車検証が必要です。
バイクの場合は自賠責保険証などで所有者様か確認させて下さい。

所有者様では無い場合は作業委任状など有れば大丈夫です。会社名義の場合は車検証、名刺等の確認が必要です。

質問《6》

Q、カギのトラブル場所まで何分で来れますか?

A、基本は約30分前後でお伺い可能です。
但し、作業が重複していた・遠方に出張していた際は1時間前掛かってしまう場合も御座いますので、詳細な時間は電話にてご確認頂ければと思います。

質問《7》

Q、作業料金を電話で教えてもらう事は可能ですか?

A、お客様から現場の詳しい状況を教えて頂ければ、確定金額《税込○○円です!》を提示させて頂きます。

※○○円~「から」と格安料金を案内し、現場で高額請求をする会社にはご注意ください。

質問《8》

Q、車やバイクの鍵を全部失くしてしまったのですが、その場で作ってもらえますか?

A、はい!対応しております。

車種年式等をお伝え頂ければ、確定金額を電話にてご案内致します。

国産車のスマートキー搭載車/イモビライザー搭載車も対応可能です。

但し、高年式過ぎると対応が難しい車種も御座いますので、まずはお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

上記以外のご不明点・質問したいことなどがありましたら、お気軽に電話またはメールにてご連絡頂ければと思います。

誠心誠意対応させて頂きます!

 

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